Liên hệ là bước đầu tiên để mọi yêu cầu của bạn được xử lý chính xác và kịp thời. Chúng tôi cung cấp một hệ thống giao tiếp đa kênh bao gồm đường dây nóng, thư điện tử và mạng xã hội. Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp luôn hoạt động 24/7 để đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp nhanh chóng. Hãy tìm ngay kênh giao tiếp phù hợp nhất cho yêu cầu của bạn tại Nowgoal.
Tổng Hợp Các Kênh Liên Hệ Hỗ Trợ Chính Thức
Hệ thống liên hệ đa kênh giúp giải quyết mọi yêu cầu hiệu quả
Nowgoal hiểu rằng nhu cầu kết nối của mỗi người dùng là duy nhất. Chính vì thế, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống liên lạc đa kênh toàn diện, không phải là một giải pháp chung chung. Hệ thống này được thiết kế để đảm bảo mọi vấn đề, từ nhỏ nhất đến phức tạp nhất, đều được chuyển đến đúng bộ phận chuyên trách một cách nhanh nhất.
- Đường dây nóng 24/7: Dành riêng cho các vấn đề khẩn cấp, yêu cầu sự can thiệp ngay lập tức để tránh gián đoạn trải nghiệm.
- Thư điện tử theo bộ phận: Phương thức tối ưu cho các yêu cầu cần sự trang trọng, chi tiết, cần văn bản lưu trữ như đề xuất hợp tác hoặc khiếu nại chính thức.
- Mạng Xã Hội (Zalo, Telegram): Công cụ lý tưởng để trao đổi thông tin nhanh, cập nhật tin tức mới nhất, nhận hỗ trợ từ cộng đồng người dùng.
- Biểu mẫu Liên hệ Trực tuyến: Một cổng tiếp nhận có cấu trúc, giúp bạn gửi yêu cầu hỗ trợ một cách tiện lợi, đảm bảo không bỏ sót thông tin quan trọng.
Chọn Kênh Liên Lạc Hỗ Trợ Phù Hợp Với Nhu Cầu Của Bạn
Chọn đúng kênh liên lạc đảm bảo hiệu suất giải quyết cao nhất
Đừng lãng phí thời gian của bạn gửi yêu cầu sai địa chỉ. Mỗi vấn đề đều có một kênh liên hệ được tối ưu hóa riêng để đảm bảo hiệu suất giải quyết luôn ở mức cao nhất. Hãy xác định chính xác kênh liên hệ nào phù hợp nhất cho yêu cầu cụ thể của bạn.
Liên Hệ Bộ Phận Kỹ Thuật – Báo Lỗi Dữ Liệu
Khi bạn đối mặt với bất kỳ sự cố nào liên quan đến kỹ thuật hoặc nghi ngờ về tính chính xác của dữ liệu, đây là kênh liên hệ duy nhất bạn cần. Nó được thiết kế để kết nối bạn trực tiếp với đội ngũ chuyên gia của Nowgoal. Các trường hợp bạn buộc phải sử dụng kênh này bao gồm: dữ liệu tỷ số bị trễ, sai sót thông tin trận đấu, không thể truy cập một tính năng cụ thể, hoặc gặp lỗi hiển thị trên ứng dụng và trang web.
Liên Hệ Bộ Phận Kinh Doanh – Hợp Tác Quảng Cáo
Chúng tôi luôn mở rộng cánh cửa cho các cơ hội hợp tác chiến lược nhằm tạo ra giá trị bền vững. Kênh liên hệ này được xây dựng riêng cho các đối tác tiềm năng và doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu. Bạn có thể liên hệ để đề xuất các hình thức hợp tác quảng cáo như đặt biểu ngữ, đăng bài viết truyền thông thương hiệu, hoặc các sáng kiến hợp tác khác. Chúng tôi sẵn sàng xem xét mọi ý tưởng kinh doanh mang lại lợi ích cho đôi bên.
Mọi đề xuất hợp tác xin gửi về hộp thư điện tử chính thức: [email protected]. Kênh liên lạc này đảm bảo thông tin của bạn được chuyển trực tiếp đến bộ phận kinh doanh có thẩm quyền. Để tối ưu hóa quá trình trao đổi, thư điện tử của bạn cần bao gồm thông tin giới thiệu công ty, đề xuất hợp tác sơ bộ và thông tin liên hệ chi tiết của người phụ trách.
Gửi Yêu Cầu Giải Quyết Sự Cố Hoặc Khiếu Nại
Sự hài lòng của bạn là thước đo thành công của hệ thống chúng tôi. Nếu có bất kỳ vấn đề nào chưa được giải quyết hoặc bạn muốn khiếu nại về chất lượng dịch vụ, hãy sử dụng kênh liên hệ chuyên biệt này. Đừng giữ im lặng. Chúng tôi tiếp nhận và xử lý nghiêm túc mọi khiếu nại về chất lượng dịch vụ, các vấn đề liên quan đến tài khoản, hoặc bất kỳ trải nghiệm không mong muốn nào khác.
Bạn có thể gửi yêu cầu thông qua Biểu mẫu Khiếu nại được tích hợp trên trang web hoặc gửi thư điện tử trực tiếp đến [email protected]. Để khiếu nại được xử lý nhanh nhất, hãy cung cấp thông tin tài khoản và mô tả chi tiết, rõ ràng về sự việc. Mọi khiếu nại sau khi được ghi nhận sẽ có phản hồi từ chúng tôi trong vòng 24 giờ làm việc.
Thông Tin Trụ Sở Chính Và Thời Gian Hỗ Trợ
Thông tin liên hệ trụ sở giúp bạn chủ động hơn trong công việc
Để xây dựng một mối quan hệ vững chắc với người dùng và đối tác, Nowgoal công bố thông tin chính thức về địa chỉ văn phòng và lịch làm việc.
- Trụ sở chính: Tòa nhà Capital Place, 29 Liễu Giai, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam.
- Giờ làm việc văn phòng: Hoạt động theo giờ hành chính, từ 08:30 đến 17:30, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hàng tuần.
- Thời gian hỗ trợ trực tuyến: Các kênh liên hệ trực tuyến như Đường dây nóng, Zalo và Telegram luôn hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ, để đảm bảo bạn luôn nhận được sự hỗ trợ cần thiết.
Lời Kết
Liên hệ với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi chưa bao giờ dễ dàng hơn. Hệ thống kênh liên lạc được phân chia rõ ràng với các email chuyên biệt cho từng bộ phận. Dù là ban ngày hay ban đêm, các kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 luôn sẵn sàng phục vụ bạn. Sử dụng ngay các kênh chính thức của Nowgoal để nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp nhất.